※当店からのメールが届かない場合について

*配送について*
★クロネコヤマトでの配送は沖縄や離島など一部地域への出荷の場合やクレジット決済の場合にのみ使用しております。通常は佐川急便での配送になっております。
また、離島や一部地域に該当するご住所への発送の場合は別途追加送料が発生する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

★商品到着後は、すぐに中身のご確認をお願い致します。商品到着時の不良・破損におきましては、誠に恐れ入りますが、3日以内にメール・お電話・FAXのいずれかでご連絡下さい。代品を速やかにお送りします。 同等の商品がない場合には、ご返金等で対応させて頂きます。
運送時の(転倒等による)破損と思われる場合、お手数をおかけいたしますが、運送会社にもご連絡を頂き、代品発送の手続き上、必要となりますので商品は処分されず、代品のお届け時に運送会社にお渡し下さい。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
*営業時間:9時30分〜18時30分(1月・2月は18時まで)
*1月1日のみ休業日となっております。

お知らせ

   

冬季期間の配送について
冬季期間は交通渋滞や天候等による配達の遅れが予測されますので、通常日数では配送されず、ご希望のお時間や指定日にお届けできない場合がございます。予めご了承をお願いいたします。
また、寒さに弱い植物をご注文の場合は寒冷地など配送先によりお請けできない場合があります。必ず事前にご確認ください。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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当店では高品質の苔各種販売しております。植え込みや造園にぜひご活用下さい!大量注文も承ります。

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